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Julia Wasieleski | Supervisora de Comunicação e Marketing

Função

Projetos

Estruturação do setor, estratégia de marketing, campanhas, performance e comunicação integrada.

Visão Geral

Responsável pela coordenação do setor de Comunicação e Marketing da empresa, líder de uma equipa multidisciplinar e atuação na gestão da marca com operação presente em 39 cidades e 28 lojas físicas. O principal objetivo era aproximar as iniciativas de marketing dos objetivos comerciais e de negócio.

Atuação 360º em:

Comunicação Institucional | Comunicação interna (Endomarketing) Eventos e ativações | Influenciadores | Parcerias e patrocínios

Gestão do Setor

A primeira frente de trabalho foi organizar a operação e criar maior visibilidade sobre as atividades do setor. Com uma equipa multidisciplinar e diferentes frentes de comunicação e marketing em simultâneo, era necessário estruturar processos, prioridades e acompanhamento das entregas.

Implementação do ClickUp

- Centralização das demandas
- Organização de prioridades e prazos
- Distribuição e acompanhamento de tarefas
- Maior visibilidade sobre a capacidade de cada um
- Apoio à gestão e ao planeamento estratégico

O resultado? 920 tarefas registadas e organizadas no ClickUp em aproximadamente dois meses.

Estratégia de Marca

A partir da organização anterior, o trabalho avançou para pesquisa de mercado, definição de personas, posicionamento, tom de voz e canais, estabelecendo uma estratégia mais consistente para a presença da marca.

Conteúdo e Relacionamento

Social Media

Segmentação | campanhas | automações | relacionamento | upsell

E-mail Marketing

Planeamento editorial | formatos | vídeos | conteúdos de marca

SEO e Conteúdo

Blog | conteúdos orgânicos | pesquisa de temas | otimização

A gestão de conteúdo combinava presença digital, relacionamento com a base e apoio às iniciativas comerciais, com planeamento e análise contínua dos canais.

Instagram

200 mil → 666 mil envios
94,4% → 98,3% entregabilidade
243 → 831 cliques
+50% taxa de abertura

E-mail Marketing

+12% alcance
+60% interações
+24% cliques no link
+16% novos seguidores

Campanhas Humanizadas

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Performance

Media Paga

A análise das campanhas identificou uma presença significativa de clientes existentes e contactos de atendimento entre os leads gerados. A partir disso, foram revistas audiências, configurações das campanhas, análise de gaps no funil e ajuste de fluxograma, com foco em aumentar a qualidade dos novos leads.

Resultados

16.051 leads gerados
R$ 161 mil investimento analisado
R$ 10,03 CPL médio
+19% CTR médio

Mais do que gerar leads

O acompanhamento de resultados passou a orientar decisões de conteúdo, mídia e aquisição, permitindo identificar problemas de qualidade dos leads e otimizar campanhas a partir dos dados.

Resultados

5.212 leads
R$ 7,53 CPL
0,69% CTR
-13% CPL
+25% CTR

Endomarketing

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Marketing orientado a dados

Com diferentes canais, campanhas e pontos de contacto, um dos desafios era reunir informação suficiente para compreender o desempenho das ações e a qualidade dos resultados gerados.

Dashboards e acompanhamento

Gerar demanda de novos alunos

preenchendo horários livres e aumentando a receita mensal.

Construir uma comunidade fiel

através do desafio “30 Dias no Foco”, posicionando a Mari como uma profissional acessível, motivadora e real.

Ampliar o alcance local

com parcerias estratégicas (nutricionistas, academias, lojas fitness, cafés saudáveis, etc.).

Consolidar autoridade digital

mostrando conhecimento técnico, propósito e estilo de vida coerente com o que prega.

Fortalecer o funil digital

preparando base para futuras ações (ex: e-book gratuito, treinos online, grupo pago recorrente).

Touching Video Approach

The videos in our campaign were designed to evoke deep reflection and connection with the audience

Video for Social Media

This is an example of one of the 10 videos created for the campaign, highlighting the importance of choosing trusted professionals for your health.

Reels "Trust Takes Time" - Subtitled in English by the VEED app.

Reúne Award

The "Trust Takes Time" campaign competed for the 2023 Reúne Award, organized by Grupo Reação to honor projects from healthcare companies. Themes included innovation, technology, digital presence, team engagement, public health impact, and growth strategies.